Informasjonskapsler (cookies) og registrering av brukeradferd på Vibbo og Styrerommet

Nødvendige informasjonskapsler

Lagrer sesjonsbaserte informasjonskapsler med din bruker-ID, som vi knytter til din personinformasjon og dine roller i boligselskap, så lenge du er logget inn. Disse informasjonskapslene er nødvendige for at tjenestene skal fungere korrekt og slettes automatisk når du logger ut.

Valgfrie informasjonskapsler og registrering for analyse, forbedring og feilsøking

Med ditt samtykke kan vi samle inn data om hvordan du bruker tjenestene våre. Dette hjelper oss å analysere og forbedre tjenesten, inkludert feilsøking.
Samtykket gjelder for både Vibbo og Styrerommet, og du kan når som helst gi eller trekke tilbake samtykke på din profil.

Bruksanalyse og feilsøking

Overordnet formål

Vi registrerer din bruk av app/nettside for å kunne oppdage og rette problemer raskt. Vi registrerer også bruksdata for å analysere på aggregert, overordnet nivå hvordan tjenestene brukes for å identifisere forbedringsmuligheter som kan gjøre Vibbo og Styrerommet bedre.

Data som samles inn

Type
Eksempel-data
Eksempel-formål
Din bruker-ID
7397493c-690f-48e9-aa49-89195629ab8e
Kunne telle antall unike brukere
Dine rolle/roller i boligselskapet
Eier, styremedlem
Identifisere bruksmønstre og feil knyttet til ulike roller
Adresse til sider du besøker
https://styrerommet.no/vibbotoppen/okonomi
Identifisere boligselskap og funksjoner som er mye eller lite brukt
Handlinger på de ulike sidene
Åpnet hovedmeny, klikket på “Fakturaer”
Indentifisere hvordan ulike funksjoner brukes, og hvilke feil som eventuelt oppstår
Tidspunkt og varighet på besøk
(gjennom tidspunkt for handlingene nevnt over)
Identifisere når vi har mye og lite trafikk, f.eks. for å kunne planlegge vedlikehold
Teknisk informasjon om din nettleser/app, operativsystem og enhet
Vibbo App versjon 1.9
Android 15
Norsk språk
Samsung SM-S928B
Koblet til wifi
Identifisere hva slags teknologi/system vi må teste for å feilsøke.
Konkrete feilmeldinger
Godkjenning av faktura feiler
Bli varslet når flere styremedlemmer har problemer med fakturagodkjenning i løpet av kort tid

Informasjonskapsler

Om du gir samtykke, setter vi informasjonskapsler som begynner med “AMP_” fra verktøyet Amplitude.
Hvis du har gitt samtykke, og deretter trekker det, setter vi en kortvarig informasjonskapsel for å sikre at du ikke blir sporet igjen.

Lagring

Feilmeldingsdata lagres i inntil 90 dager
Øvrige data lagres i inntil 3 år, til du eventuelt trekker samtykket, eller til du ikke lenger har en bruker i Vibbo/Styrerommet (på grunn av sletting, flytting eller at boligselskapet ikke lenger har kundeforhold til OBOS Eiendomsforvaltning)
Alle informasjonskapsler vil uansett slettes automatisk etter 90 dager dersom du ikke har besøkt Vibbo eller Styrerommet i dette tidsrommet.
Vi benytter to underleverandører til dette formålet: Amplitude og Sentry. Hos begge lagres data i datasentre i EU.